Tendances du E-commerce 2024 : IA et services

#
Guides
#
Strategie
#
DigitalPerformance

L'IA et les Services font partie des grandes tendances E-Commerce 2024. Notre rapport, rédigé par Lucas Leclec, consultant en transformation digital, propose des conseils pratiques et des études de cas pour vous aider à rester compétitif dans un marché en évolution constante.

Télécharger

Tendances du E-commerce 2024 : IA et services

Vos données sont confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.

Merci pour votre demande !
Télécharger le document
Oops! Something went wrong while submitting the form.

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra de recevoir le document demandé, notre newsletter mensuelle, ainsi que d'éventuelles invitations à des événements. Pour tout autre contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley-consulting.com.

Extrait

Introduction 

  1. Hyperpersonnalisation du parcours client 
    1. Personnalisation VS Hyperpersonnalisation 
    2. Les avantages permis par l’hyperpersonnalisation  
    3. Quels sont les défis pour mener à bien ses projets d’hyperpersonnalisation ? 
    4. CAS D’USAGE 

  2. Développer ses services pour monétiser sa relation client 
    1. Quelles spécificités et points bloquants pour la vente de services en ligne ? 
    2. Quelle marche à suivre pour vendre ses services en ligne ? 
    3. Relation client et e-services – quelques exemples 
    4. CAS D’USAGE 

  3. Les IA conversationnelles, clés d’une nouvelle expérience client 
    1. ChatGPT, révolution technologique ? 
    2. Comment cadrer ses cas d’usage d’agents conversationnels 
    3. Comment tirer un maximum profit des agents conversationnels dans votre organisation 
    4. CAS D’USAGE 

  4. Les modèles prédictifs : des alliés sur toute la chaîne de valeur E-commerce 
    1. Augmenter ses capacités de prévisions avec des modèles prédictifs 
    2. Les usages des modèles prédictifs 
    3. Maximiser l’effet des outils de prévision au sein de votre organisation 
    4. CAS D’USAGE 

Conclusion

Page de couverture du livre blanc et double page ouverte sur l'intro

Télécharger

Tendances du E-commerce 2024 : IA et services

Vos données sont confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.

Merci pour votre demande !
Télécharger le document
Oops! Something went wrong while submitting the form.

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra de recevoir le document demandé, notre newsletter mensuelle, ainsi que d'éventuelles invitations à des événements. Pour tout autre contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley-consulting.com.

UN PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE ?

Il est temps de se rencontrer ! Il vous suffit de remplir ce formulaire pour nous contacter.

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra en premier lieu de recevoir une réponse à ce message. En cas de contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley.com.

Pictogramme blanc et jaune d'une enveloppe

Comment pouvons-nous vous aider ?

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra en premier lieu de recevoir une réponse à ce message. En cas de contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley-consulting.com.