90 % des consommateurs utilisent plusieurs canaux avant d’effectuer un achat.
70 % des retailers investissent massivement dans la personnalisation basée sur l’IA.
50 % des ventes e-commerce mondiales sont désormais réalisées via le mobile.
L’ère du commerce unifié impose aux enseignes une approche agile et centrée sur les besoins du client. Expérience fluide entre le digital et le physique, intégration des paiements innovants, automatisation des processus et exploitation des insights data sont devenus des impératifs stratégiques.
Chez Keley, nous accompagnons les retailers dans leur transformation digitale en combinant expertise technologique et méthodologies éprouvées. Nos domaines d’intervention incluent :
Stratégie digitale & omnicanale
Expérience client & personnalisation
Automatisation & efficience opérationnelle
Design Systems
Digitalisation des processus
IA & Data Science appliquées au retail
L’intelligence artificielle révolutionne la manière dont les retailers anticipent et répondent aux attentes des consommateurs. Grâce aux modèles prédictifs et aux algorithmes d’optimisation, les enseignes peuvent proposer des expériences ultra-personnalisées, ajuster leurs stocks en temps réel et maximiser leurs marges tout en améliorant la satisfaction client.
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