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Customer Success Manager : entre conquête et fidélisation
A la frontière entre l’account manager et le consultant métier, le Customer Success Manager doit à la fois développer le
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Il a suffi de deux ans à une équipe d’une dizaine de personnes pour développer, lancer et revendre un milliard
D’abord évoquée par Eric Schmidt (alors PDG de Google) en 2011, la “règle des quatre” serait le moteur qui repousse
Le rapport d’innovation Keley sur le CES 2015 à Las Vegas couvre les tendances clés du digital fondées sur une