Description de l'offre d'emploi
Au sein de la practice Conseil et Transformation, vous accompagnerez nos clients dans la définition de leur stratégie digitale, et dans la mise en œuvre de leurs différents projets / programmes de transformation alliant innovation et expérience client.
Responsabilités
Vous interviendrez dans des secteurs variés sur des problématiques telles que :
- Réaliser des études de marché
- Élaborer une stratégie
- Analyser et refondre l’expérience client (CX)
- Définir de nouveaux produits/services
- Améliorer les performances des produits et services existants (CRO, SEO, E-Merch, BI,…)
- Contribuer à la transformation digitale de filières métiers
- Accompagner les clients et ses équipes dans le changement
- Mettre en place de nouvelles méthodes de gestion et de livraison de projets
À titre d’exemple, nous avons récemment mené les missions suivantes :
- Définition d’une stratégie d’optimisation des coûts pour le compte d’une compagnie aérienne
- Réorganisation d’un service et accompagnement au changement d’un équipementier automobile
- Cadrage stratégique d’un programme de transformation d’entreprise de la filiale d’un grand groupe d’assurance
- Création d’une nouvelle offre d’assurance innovante et disruptive
- Cadrage de l’utilisation de la 3D dans le cycle de vente d’un grand groupe du retail
Pré-requis du poste
Profil recherché
- Diplôme Bac+5 type école de commerce/ingénieur ou université
- Expérience de 2 à 5 ans dans le digital, dans des projets de transformation digitale, dans le conseil ou chez un pure-player digital
- Capacité à allier réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle
- Forte capacité d’organisation, de rigueur, d’analyse et d’écoute tout en étant force de conviction
- Aisance relationnelle et rédactionnelle permettant de communiquer efficacement
- Curiosité, autonomie, implication et état d’esprit orienté solutions
- Goût du challenge et des résultats
- Passion pour l’entrepreneuriat, l’innovation ou l’expérience client
- Des certifications comme GA ou Prince2 sont appréciées
- Anglais courant
Pourquoi rejoindre Keley ?
Notre vision
Keley est un cabinet de conseil à taille humaine.
Accélérateur de projet, nous accompagnons nos clients sur des programmes de transformation digitale en apportant sens et performance. Autour de méthodologies produits issues du design et orientées résultat, nous cocréons avec nos clients en les accompagnant dans toutes les étapes de leurs projets, jusqu’à l’autonomie.
Parce que les Humains sont au cœur de la transformation digitale des entreprises, celle-ci est aussi culturelle : nous alignons stratégie produit, culture métiers et modèles opérationnels pour concevoir avec nos clients des solutions qui leur ressemblent et qui font le succès de leurs projets.
Nos valeurs
Passionnés par notre métier, nous sommes des consultants en transformation digitale avec un sens aigu de l’engagement et du partage.
Dans un esprit coopératif et chaleureux, chaque collaborateur pourra trouver sa place, évoluer au cœur de nos métiers et atteindre ses objectifs grâce à des parcours de carrière évolutifs, clairs et transparents.
Nous croyons en la valeur de la diversité et de l'inclusion et encourageons les candidats de tous horizons à postuler.
Keley vous propose une carrière passionnante dans un environnement stimulant, en vous permettant de travailler avec des grands comptes et sur des missions variées.
Pour vous offrir le meilleur environnement de travail possible, nous vous proposons :
- Un parcours de carrière clair et partagé pour évoluer rapidement au sein du cabinet
- Une politique de rémunération transparente et équitable
- Une charte de télétravail
- Des bureaux au cœur de Paris dans le 2e arrondissement
- Des mentors et des buddys à l’écoute
- Des évènements de team building réguliers
- Une direction et un management toujours disponibles pour échanger (organisation flat)
- Un programme de formation adapté à vos besoins et incluant des formations externes certifiantes
- Des méthodes et outils de partage de connaissance pour vous nourrir mais aussi vous offrir une tribune : conférences internes hebdomadaires, articles, livres blancs, enquêtes et contenus vidéo
- Un MacBook car on aime les belles choses (surtout quand elles marchent bien)
- Une carte tickets restaurants
- Une prise en charge de la mutuelle à 100%
- Une prime de vacances
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Le mot du manager
Mélanie Plomb-Rohr
,
Senior Manager lead Expérience Client
