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Publications

Livres blancs

25 Avr 2022

Template pour Service Blueprint

Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. Keley vous propose de télécharger gratuitement son template du Service Blueprint vous permettant...

Livres blancs

21 Avr 2022

Structurer la VoC pour la rendre audible à tous les niveaux de l’entreprise

Avec ce chapitre sur la VoC, Keley participe pour la 4e année au Digital Benchmark Yearbook. Les investissements des entreprises dans l'expérience client sont en hausse d'année en année, et...

Articles

18 Avr 2022

L’incontournable du Design de Service : le Service Blueprint

Le Service Blueprint, c’est quoi ? En une phrase, le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client.   Et puisque l’on...

Articles

7 Avr 2022

personne tenant entre ses doigts une ampoule symbolisant une idée

Les tendances graphiques qui font le Design de demain

Le plus excitant dans notre métier de designer est d’évoluer dans un écosystème en constante évolution. Notre créativité dépend avant tout des avancées technologiques et sociétales. Ce qui nous pousse...

Articles

18 Mar 2022

La révolution de l’Intelligence Artificielle dans l’art

Longtemps considérés comme incompatibles, l’art et les machines profitent des technologies les plus avancées dans le domaine de l’apprentissage automatique, pour se retrouver. Panorama non-exhaustif des récentes avancées où l’IA...

Articles

10 Mar 2022

Direction Artistique : l’image de marque comme pouvoir social

Aujourd'hui plus que jamais, la première impression que l'on a d'un produit ou d'une marque est avant tout visuelle. Le Directeur Artistique est en ce sens responsable de tout ce...

Articles

25 Fév 2022

Product Management agile : à quoi reconnait-on une équipe produit performante ?

Business owner, product manager, product designer, product owner, proxy product owner… Nous sommes bien souvent obsédés par la nature et la signification des rôles d’une équipe produit. Ce besoin est...

Articles

18 Fév 2022

Une personne qui remplit sa checklist

La checklist d’un site e-commerce performant

Que vous démarriez votre activité ou optimisiez un site existant, la gestion du e-commerce est toujours un projet complexe. Fort de notre expérience en accompagnements de projets digitaux, voici les...

Articles

9 Fév 2022

Accessibilité numérique : 500 millions d’utilisateurs concernés

L’accessibilité numérique ou accessibilité web, c’est la discipline qui consiste à rendre un site ou un service en ligne accessible et compréhensible par tous les utilisateurs, quel que soit leur...
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