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Que vous démarriez votre activité ou optimisiez un site existant, la gestion du e-commerce est toujours un projet complexe. Voici les points qui nous semblent indispensables à garder en tête avant de se lancer.
En 2020, la crise de la Covid-19 a accéléré le développement du e-commerce et l’émergence de nouveaux acteurs du paiement. Choisir une solution lorsqu’on est e-commerçant ressemble aujourd’hui à un chemin de croix.
Extrait d’une étude commandée lors de la conduite d'une mission client, cet article présente des tendances de consommation et d’information relative aux produits alimentaires.
Keley vous propose le palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par MonkeyFirst et publié dans le magazine Points de Vente.
Keley vous propose le palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par MonkeyFirst et publié dans le magazine Points de Vente.
Nouveau ! Keley vous propose son analyse du palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par Monkeyfirst et publié dans le magazine Points de Vente.
PIM et e-commerce : quand le data management booste les performances e-Commerce et renforce l’expérience client dans un contexte omnicanal et multi-touchpoints.
Qu’il soit le point de contact unique avec le client, ou un atout supplémentaire dans la stratégie multicanale de l’entreprise, le choix de son site e-commerce est crucial. Parmi la multitude de CMS, comment être certain de faire le bon choix ?
L’année passée, le e-commerce B2B représentait 150 milliards d’euros en France [1], soit 1,5 fois le poids du e-commerce B2C. Or, ce ratio est de 4,5X en Allemagne, qui a pris une avance considérable en matière de digitalisation !
Véritable innovation dans le monde du retail, les magasins Amazon Go promettent un point de vente connecté, sans caisse, donc sans fil d’attente. Impossible de ne pas tester l’expérience en passant devant lors d’un weekend à New York.
La barre des 90 milliards d’euros d'achat en ligne a été franchie en France en 2018. Pourtant suivant le marché ou le secteur d'activités, entre 5% et 20% des transactions de paiement échouent une fois qu'un client clique sur le bouton « Payer » !
Comment se faire une place quand on n’a ni les ressources logistiques d’Amazon, ni la capacité de proposer des prix aussi bas qu’Alibaba ? Le sujet est vaste et inépuisable, toutefois voici quelques éléments de réponse.
La directive distribution en assurance impose aux assureurs de nouvelles mesures concernant les modes de distribution des produits d’assurance.
La commande vocale émerge brutalement aujourd’hui dans le monde du e-commerce, au point d’en devenir son potentiel modèle du futur. Présentation de cette nouvelle opportunité : le Voice Commerce.
Le référencement local est devenu un levier d’acquisition qui doit, pour les magasins physiques, faire partie intégrante de leur stratégie digitale.
La commande vocale émerge brutalement aujourd’hui dans le monde du e-commerce, au point d’en devenir son potentiel modèle du futur. Présentation de cette nouvelle opportunité : le Voice Commerce.
Concepteur de soft et de matériel situé en France, Linutop propose des solutions abordables et intégrées. Interview de son dirigeant, Frédéric Baille.
Le commerce conversationnel et les chatbots permettent de fluidifier la relation client tout en optimisant son poste "service client".
Impression 3D, réalité virtuelle, intelligence artificielle, IoT... Le Digital in Store arrive à maturité.
L'étude Digital in Store menée par Keley Consulting se divise en trois parties : l'étude du consommateur, l'analyse comparative de nouvelles solutions et la sélection de fournisseurs aux propositions différentes.
Afin de mieux analyser la digitalisation des points de vente, Keley Consulting publie l’infographie « Digital in Store ».
Connues pour leurs « Que sais-je ? », les Presses Universitaires de France ont ouvert à Paris un magasin d’un genre nouveau en mars dernier.
Keley Consulting accompagne depuis plusieurs années des acteurs de la grande distribution dans leurs réflexions crosscanal et sur leurs problématiques de digitalisation de leurs magasins.
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