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Les termes essentiels à connaitre pour mettre en place une méthode Agile dans votre entreprise !
Véritable opportunité, l’Intelligence Artificielle générative est un outil puissant offrant des possibilités inédites pour améliorer les services, répondre aux besoins des clients ou encore « augmenter » les compétences des collaborateurs !
La rétention consiste à fidéliser ses utilisateurs et ses clients pour les faire acheter à nouveau ses produits. Cette étape est cruciale pour la plupart des entreprises qui auront un besoin de récurrence dans le rachat.
Cette phase consiste à monétiser son offre afin de dégager un revenu. Différentes stratégies peuvent être mises en place pour générer un revenu après de ses clients. Nous nous contenterons dans cet article d’aborder les solutions de marketing !
L’activation est peut-être l’étape la plus compliquée du framework AARRR, mais elle est sans doute la plus passionnante. Arrivant juste après l’acquisition, elle consiste à transformer les visiteurs sur les différents points de contacts en clients.
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Le framework AARRR est un processus bien connu en marketing digital, difficile à maîtriser, nécessitant un équilibre entre les différentes étapes. À travers une série d’articles, explorons chaque phase avec quelques bonnes pratiques.
Avec un taux d'ouverture de 41%, un taux de clic sur ouverture de 25%, le trigger marketing rend obsolète les campagnes d’emailing de masse. Quelles stratégies mettre en place ? Quels sont les scenarii qui fonctionnent ?
Dans quasiment tous les cas, un programme CRO s’inscrit dans une approche holistique et doit prendre en compte l’ensemble du parcours client. Ce qui demande une capacité à se transformer importante.
Le 1er juillet 2023, les propriétés Universal Analytics (UA) standards seront officiellement remplacées par les nouvelles propriétés Google Analytics 4 (GA4), et cesseront de collecter des données.
Opquast est une entreprise à mission dont le but est de rendre le web meilleur à travers 3 activités : la publication de règles de qualité web, la formation et certification des personnes, et la fédération d’un écosystème qui tend vers cet objectif.
En quelques années, les réseaux sociaux ont su se rendre indispensables aux entreprises. Au point de ringardiser les sites web, les appli ou les emails ?
Dans un monde où l’on cherche à se donner plus de visibilité à travers des contenus de qualité, la vidéo est devenue le moyen tendance et efficace pour créer un contact avec sa cible.
Quel est l’intérêt d’obtenir une bonne note sur Google ? Il faut savoir que les avis Google contribuent non seulement à la meilleure perception de votre entreprise par les clients potentiels, mais aussi à l'amélioration de votre position SEO
Le référencement naturel sur Google et les autres moteurs de recherche est un sujet maintes fois traité. Pourtant, il est encore difficile de trouver aujourd’hui un article qui explore des convictions plutôt que des principes.
Ces dernières années ont vu l’explosion des Digital Native Vertical Brands. Leur principe est simple : un produit customer centric, une marque et une communication disruptives, et une distribution via le e-commerce.
La surexposition aux messages publicitaires dilue l’attention de vos clients et prospects. Mettre en œuvre une stratégie de contenu efficace et innovante va vous aider à créer de la valeur.
L’optimisation des taux de conversion (ou Conversion Rate Optimization) est une discipline tendance chez les marketers. Elle reste encore néanmoins mal appréhendée par la plupart des entreprises.
Recruter un client coûte entre 3 à 6 fois plus cher que de le fidéliser. Pourtant il peut s’avérer rentable de laisser partir certains clients, l’essentiel étant de savoir lesquels ?
L’inbound marketing est ce que l’on appelait jadis le pull. Il s’agit du processus qui décrit l’acquisition d’un acheteur fidèle via des outils de communication digitale propres à l’entreprise
Le cookie tiers est aujourd’hui incontournable pour tracker, cibler et diffuser du contenu aux internautes. Sa suppression va condamner l’identification et le suivi d’un internaute et de son comportement sur des sites web hors de votre périmètre.
Le travail sur le référencement naturel et le webdesign orienté user centric sont originellement deux leviers digitaux distincts. Pour résumer trivialement, le SEO tente de séduire les robots quand l’UX tente de séduire les utilisateurs.
Quelle solution CRM choisir pour votre entreprise ? En partant du postulat que vous avez bien dimensionné et défini vos besoins, il y a davantage de critères à prendre en compte que la fonctionnalité des outils disponibles.
La banque russe Tinkoff Bank utilise les stories dans son application bancaire depuis 2017. Plus personnalisable et non intrusive, l’avènement de la story in-app est-il si surprenant ?
La 2ème version de la Directive Européenne sur les Service de Paiement est entrée en vigueur le 14 septembre 2019. Rupture avec la DSP1, les achats en ligne jugés à risque nécessiteront une authentification forte à travers minimum deux facteurs.
Récemment, la portée de nos différents posts sur Linkedin nous a étonné. Nous avons alors souhaité partager nos expériences de communication sur le réseau, en nous posant des questions sur l’algorithme du réseau social.
Les réseaux sociaux peuvent permettre d’atteindre une audience immense : en 2019, on compte 3,4 milliards d’utilisateurs sur les réseaux sociaux. Avec une présence efficace sur les réseaux sociaux, il est possible d'augmenter ses performances.
Dans un communiqué de décembre 2018 Google annonçait l’abandon des SDK des services Google Analytics sur les applications mobiles. À partir du 31 janvier 2020 le service cessera ses activités. Quelles sont les mesures à prendre ?
Cet été pour la première fois, Google a enregistré majoritairement des recherches à zéro clic. Cela signifie que plus d’une utilisation sur deux de Google n'a abouti sur aucun clic parmi les liens proposés.
Il y a quelques années, le CRM était considéré comme un simple outil du marketing. Aujourd’hui, il en est le moteur. B2C ou B2B, folle serait l’entreprise qui ne place pas le management de la relation client au cœur de son processus.
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La croissance du temps passé en ligne et l’omniprésence des réseaux sociaux tendent à créer de nouveaux leviers d’acquisition pour les marques, le marketing d’influence en première ligne !
Avec des sujets de plus en plus diversifiés, des compétences nécessaires de plus en plus larges, le marketer d’aujourd’hui et de demain est l’Homo Sapiens du 21ème siècle.
Retour sur cet événement, autour de 3 sujets traités en conférence : l’IA au service de l’expérience client, les communautés d’experts (IBBÜ) : la nouvelle relation client, et l’hypercompétitivité illustrée dans le marché des Telecoms.
Que ce soit pour de la visibilité, de la fidélisation ou de l’acquisition, Facebook Ads met à disposition tout un panel d’outils pour les entreprises.
Les pertes de CA liées aux incidents de délivrabilité des campagnes e-mail atteignent jusqu'à 5% du CA online. Voici 4 points clés à surveiller.
La gestion de la pression commerciale email doit être l'occasion de mieux connaître ses clients. Un changement de perception s'impose.
Cette formation Marketing automation permet de comprendre les facteurs clés de succès des campagnes de marketing automation et cross-canal.
Pour optimiser ses campagnes e-mailing, rendre ses emails adaptatifs est une première étape.
![[MarTech] Faire preuve de courage managérial dans le choix de ses outils marketing](https://cdn.prod.website-files.com/6156d3dfbc74b659706e012c/6203e4be63d937c166e72ee1_61cdecd2053ef69c390972bf_5bbdbae330ef1de0391726b0_20170421-MarTech-small.jpeg)
L’offre MarTech s’est largement étoffée ces dernières années tant en nombre d’acteurs que sur les fonctionnalités tirées par le Big data et le machine learning. Les grands comptes ont-ils le courage de résister à l’appel de la démesure ?
A un peu plus de 12 mois de l'entrée en vigueur du Règlement général de protection des données, comment les sites français gèrent-ils les cookies ?
Les objets connectés tels que Amazon Echo ou Google Home nécessitent une optimisation SEO des contenus si on veut ressortir en première position.
Quand on parle de Mobile App Acquisition, il s’agit d’amener de nouveaux utilisateurs sur la page d’un AppStore mobile afin qu’ils téléchargent l’application sur leur smartphone. Une stratégie plus complexe que la traditionnelle acquisition Web.
Le Growth Hacking, littéralement piratage de croissance, a le vent en poupe dans le milieu de l’entreprenariat depuis plusieurs années.
Dans l'équation de la valeur créée par le Marketing Automation, on oublie souvent de parler des bénéfices sur l'Aoûmentation de la connaissance client et sur l’efficacité des équipes marketing direct, vente et communication.
Comment identifier les indicateurs à améliorer, construire les hypothèses sur les freins à lever, choisir les leviers d'optimisation à activer, concevoir les variantes à tester et éviter les principaux pièges ? Via notre guide sur l'A/B Testing !
Le marketing automation reste un puissant levier de croissance pour les directions marketing digitales (lire notre article "Le marketing automation, un gisement de croissance à exploiter").
Pourquoi une application apparaît-elle dans la page d’accueil de l'Apple Store pendant seulement quelques jours alors que d'autres y restent pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois ?
Dans une stratégie d'acquisition, un bon classement sur les App stores est indispensable car il est le dernier point de contact avant l’installation d’une application.
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